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Conditions Générales de Vente

1. Conditions
Pour toutes les commandes passées sur notre site www.studio-papierpeint.fr, les conditions générales de vente sont les suivantes.

2. Entrepreneur, service à la clientèle
La commande est passée avec le studio papier-peint, Reinhardt Klein, pour plus des renseignements complémentaires, voir nos informations légales. Pour des questions sur nos produits, une commande ou une réclamation, vous pouvez joindre notre service clientèle qui est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 17h00, au numéro de téléphone suivant : 0049 (0) 221 16839441

3. Contrat de vente
Avec une mise en ligne de nos produits sur notre site internet, nous soumettons un prix ferme à cet article. Le contrat de vente est conclu une fois la commande passée, en ayant cliqué sur le bouton commande des produits qui se trouvent dans votre panier. Vous recevez immédiatement après votre commande, une confirmation par mail.
Les conditions pour un contrat en vigueur sont complétées par l´envoi de la commande.

4. Frais d´envoi
Les frais d´envoi seront à ajouter sur les prix des produits indiqués. Pour plus de détails sur les frais d´envoi, veuillez consulter la rubrique « Frais de port »

5. Paiement
Les modes de paiement sont les suivants : paiement avant livraison, carte de crédit, PayPal.

  • Paiement avant la livraison :
    pour le choix de ce mode de paiement, nous vous fournissons nos coordonnées bancaires lors de la confirmation de la commande, l´envoi de la marchandise sera effectuée dés réception du paiement.
  • Paiement par carte de crédit :
    le montant de la commande sera débité en Euros sur votre carte de crédit lors de votre commande. Les relevés de carte de crédit sont effectuées par : PAYONE Gmbh, Fraunhofer Strasse 2-4, 24118 Kiel, Allemagne
    Siège social: Kiel - Kiel tribunal de district HRB 6107 - Un membre de la Sparkassen- Finanzgruppee
  • Paiement avec PayPal :
    Vous payez la commande en ligne avec PayPal. Vous devez être en principe inscrit ou vous devez vous inscrire avec votre identifiant et nous confirmer le paiement de la commande. Des informations complémentaires vous seront fournies lors du processus de commande.


6. Paiement en liquide et enlèvement de la marchandise soi-même
Vous avez de manière générale, la possibilité de venir chercher vous-même votre marchandise, au studio papier-peint, Dreikönigenstrasse 11, 50678 Cologne, Allemagne, aux horaires d´ouverture suivants : 8h30-17h00.

7. Centre de livraison, dépôt de colis
Nous ne livrons pas dans des centres de livraison ou de dépôt de poste.

8. Réserve de propriété
La marchandise, reste jusque son paiement complet, notre propriété.

9. Dommages dus au transport
Si les marchandises sont livrées avec des défauts, veuillez porter réclamation de suite à la société de livraison et veuillez prendre immédiatement contact avec nous. Le non-dépôt d´une plainte ou d´une réclamation, n´a pas de conséquences sur vos droits juridiques, en particulier sur vos droits de garantie. Mais ceci, peut nous aider nous-même à porter plainte contre la société de transport ou l´assurance liée au transport.

10. Annulation
Ci-dessous, se trouve une instruction sur les droits et les conséquences du droit de rétractation de votre commande.

Annulation

Retrait

Vous avez le droit de vous rétracter sous un délai de 14 jours sans donner de raisons précises. Le délai de rétractation commence à partir de la date où vous ou un tiers a pris possession entière de la marchandise.
Pour exercer vos droits, vous devez nous contacter, Studio papier-peint, Reinhardt Klein, Dreikönigenstrasse 11, 50678 Cologne, Allemagne. Téléphone 0049(0)22116839441. Avec un motif expliquant votre décision, envoyé par exemple, par mail, courrier ou fax. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, utiliser le formulaire de retrait, mais ceci n´est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d´envoyer votre demande avant la fin de la période de retrait.

Effets de la rétractation

Si vous annulez votre contrat d´achat, nous effectuerons tous les remboursements de vos paiements, y compris les frais les frais d´envoi ( sauf si vous avez choisi un autre mode de livraison entrainant des frais supplémentaires). Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre demande d´annulation du contrat de vente. Pour le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que vous aviez utilisé à l´origine, à moins que vous nous ayez spécifié un autre moyen de paiement. Vous avez, à partir du moment où vous nous avez envoyé la demande de rétractation, un délai de quatorze jours, pour nous renvoyer les produits ou les ramener en mains propres, ceci à notre adresse : TapetenStudio.de, Dreikönigenstrasse 11, 50678 Cologne, Allemagne. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise dans un délai de quatorze jours. Vous prenez en charge les frais directs du renvoi des marchandises. Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Exceptions au droit de rétractation:
  • La fourniture des services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l´exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation

 

Modèle de formulaire de rétractation:

(Si vous souhaitez annuler votre contrat, merci de bien vouloir le formulaire suivant):

Au TapetenStudio.de (Studio Papier-peint) Reinhardt Klein, Dreikönigenstr. 11, 50678 Köln (Cologne), info@studio-papierpeint.fr

Par la présente, je/nous* annule(ons) *le contrat de vente de la marchandise suivante

Commandé le / Livré le *

Nom du client
Adresse du client
Signature du client *(uniquement lors de demande écrite)
Date*

*Supprimer le cas échéant


11. Coût dans le cadre de l´annulation
Nous faisons usage du droit de la politique légale de remboursement, dans le cadre des coûts des retours. Vous devez payer les frais de remboursement si le prix de la marchandise ou le montant des frais de renvoi ne dépassent pas les 40 euros. Ou si le prix du produit se révèle plus élevés au moment de la rétractation du contrat de vente.

12. Stockage des données
Nous enregistrons nos contrats de vente et nous vous envoyons par mail les données et les détails de la commande ainsi que nos conditions générales de vente. Vous pouvez consulter à tout moment nos conditions générales de vente. Vos anciennes commandes ne sont, pour des raisons de sécurité, plus visible sur le site internet.

13. Langue utilisée
La langue utilisée pour la conclusion des contrats est l´allemand

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